রেফারেন্স

শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে স্পষ্ট। এই পৃষ্ঠায় আপনি খেলার নিয়ম, পেমেন্ট সীমা এবং বয়স যাচাইয়ের মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাবেন। স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে আপনার অঞ্চলে কী সম্ভব তা পড়ে নিন।

বয়স এবং আইনি যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণজমা এবং উত্তোলনের সীমা
89ok শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলী এবং সহায়তা চ্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট বা এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সর্বদা প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম মোবাইল ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে আপনার ভাষায় সাহায্য করে। আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং খেলার সীমা নিয়ে যেকোনো সন্দেহ দূর করতে আমরা এখানে আছি।

ইন-অ্যাপ সহায়তা আপনার 89ok অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেটিংসে সহায়তা ট্যাব খুঁজুন। শর্তাবলী, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ…
মোবাইল ব্রাউজার সহায়তা যেকোনো মোবাইল ব্রাউজার থেকে 89ok খুলুন, পাদদেশে যান এবং সাপোর্ট লিংক ট্যাপ করুন। bKash…
হোম পৃষ্ঠার যোগাযোগ 89ok এর মূল পৃষ্ঠায় ফিরুন এবং 'যোগাযোগ করুন' বা 'সাহায্য' বিভাগ দেখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট…
নিরাপত্তা এবং ডেটা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য রাখি। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি পেমেন্ট আমাদের সুরক্ষিত ওয়ালেট সিস্টেমের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কোনো কর্মচারী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন, অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংরক্ষণ করি।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা প্রতিটি জমা আমাদের সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয়। জালিয়াতি থেকে রক্ষা পেতে আমরা একাধিক স্তর ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কখনই আমাদের কর্মীরা চাইবে না। যদি কেউ চায়, তা জালিয়াতি—তাৎক্ষণিক রিপোর্ট করুন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য একটি নির্ধারিত সময় রাখি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন স্থায়ী রাখতে এবং আপনার সেশন মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করবে।

নীতি পরিবর্তনের অনুরোধ

আমরা যদি এই শর্তাবলী পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে অবহিত করব। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার অনুমতি চাই। যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী এবং অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করেন সেগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, আইনি যোগ্যতা, পেমেন্ট সীমা এবং অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টতা পান।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আইনিভাবে খেলার জন্য যোগ্য বয়স প্রয়োজন। বাংলাদেশে এবং সংলগ্ন অঞ্চলে সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি। নিবন্ধনের সময় আমরা যাচাই করি এবং আপনাকে স্পষ্ট করতে বলি।

আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করি যাতে নিশ্চিত হই যে এটি আপনার নিজস্ব। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখে। প্রথম জমার সময় একটি ছোট নিশ্চিতকরণ লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে।

সব প্রথম উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, জাতীয় পরিচয় সংখ্যা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ প্রদান করুন। এটি সাধারণত কয়েক ঘণ্টা মধ্যে সম্পন্ন হয়।

জমা এবং উত্তোলনের সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থিতি এবং যাচাইকরণ স্তরের উপর নির্ভর করে। প্রথম বার যাচাইকরণের পর, আমরা আপনার সীমা বৃদ্ধি করি। সঠিক তথ্যের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে স্থগিত বা বন্ধের অপশন আছে। স্থগিত মানে আপনি যেকোনো সময় ফিরে আসতে পারেন; বন্ধ মানে আপনার সব ডেটা একটি নির্ধারিত সময় পর বিচ্ছিন্ন হবে। সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সাপোর্টে কথা বলুন।

না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা বাজারজাতকরণের জন্য ভাগ করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য এটি ব্যবহার করি।

বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার ইমেল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। ছোট আপডেট আমরা এখানে পোস্ট করি। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ব্যাখ্যা করব।